Suivez votre commande Instantanément

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un message (SMS) contenant un lien de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour accéder à votre page de tracking en temps réel, sans avoir besoin de vous connecter.

Votre page de suivi vous indique en temps réel : Le statut actuel de votre commande La date et l’heure estimées de livraison

Le lien reste actif jusqu’à la livraison de votre colis. Si vous rencontrez un problème : Vérifiez que vous avez bien cliqué sur le dernier message reçu Essayez d’ouvrir le lien depuis un autre navigateur ou appareil Si le problème persiste, contactez notre service client via le bouton d’assistance en bas de page

Le statut est mis à jour automatiquement et en temps réel, à chaque changement effectué par le livreur ou le système de livraison.

Si l’option est disponible, vous verrez un bouton « Modifier la date de livraison » directement sur votre page de suivi (jours, créneaux horaires). Sinon, contactez notre support.

Oui, chaque lien est unique. Seule la personne ayant reçu le lien peut accéder à vos informations de suivi.